TEMPI DI SPEDIZIONE

La consegna avviene generalmente entro le 48/72 ore lavorative, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi) e a seconda della zona.

CONSEGNA E TRACCIAMENTO SPEDIZIONE

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento della compilazione dell’ordine mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali entro 3 (tre) giorni lavorativi, con decorrenza dal giorno successivo a quello di spedizione. 
Ad ogni spedizione sarà associato un codice che permette la tracciatura dell’ordine e che è inviato all’indirizzo email dell’utente all’atto della spedizione insieme alle istruzioni su come utilizzarlo. In questo modo tutti i Clienti possono monitorare e verificare costantemente in tempo reale lo stato di consegna del proprio ordine.

IMBALLAGGIO

L’imballaggio per la spedizione viene curato nei minimi dettagli per cercare di di fornire la massima qualità del servizio. Tutti i cartoni che superano i 30 kg di peso o quelli molto fragili vengono generalmente fissati sopra una piccola pedana di legno per preservarne l’integrità durante le operazioni di smistamento e per evitare eventuali imprevisti durante il trasporto.

RICEZIONE DELLA MERCE

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il cliente è tenuto a controllare che:

• che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponda a quello consegnato.
• che il pacco sia integro e non danneggiato.
• eventuali danni esterni al pacco devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna accettando la merce con riserva di controllo.
• eventuali danni alla merce vanno comunicati, correlati da immagini e/o video che evincano chiaramente il danno riscontrato, a web@boffapackaging.it entro e non oltre 5 giorni dalla data di avvenuta consegna.

MANCATO RITIRO E GIACENZA

In caso di mancato ritiro merce a seguito dei 2 tentativi da parte del corriere e in mancanza di disposizioni precise per la riconsegna, la merce rientrerà in sede. Le spese di trasporto eventualmente corrisposte in fase di conferma verranno trattenute dal rimborso. 
Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al telefono: 0828 791541